** 问如何在我的电商账户中查看订单状态？ 答您可以在个人中心找到“我的订单”选项，点击后可以看到所有订单的平台状态。通过订单号也可以在搜索框内进行查询。问题 问我收到的解答商品有问题，怎么处理呢？电商 答首先打开商品详情页面，查找售后服务入口或联系客服提供相关信息，平台我们的问题工作人员会为您解决这些问题。对于质量问题，解答我们会为您提供退换货服务。电商 问如何领取店铺优惠券？平台 答进入想要领取的店铺主页，在页面右上角一般会有“领券”、问题“优惠券”等字样，解答点击后即可进行选择并使用。电商部分店铺可能需要您满足一定的平台条件才能领取。 问购买商品时忘记收货地址怎么办？问题 答在订单确认提交之前，可以随时修改收货信息。如果您已经提交了订单，请尽快联系在线客服提供正确的地址和联系方式以便发货。