** 如何在我的电商账户中修改我的个人信息？ 登录到您的账号后，进入个人中心或设置页面，平台在此您可以编辑并保存您的问题姓名、手机号码等信息。解答 我如何查看我购买的电商商品物流情况？ 在购物完成后，点击订单详情查看对应的平台物流公司和物流单号。您也可以在首页的问题“我的”菜单中找到已购商品列表进行跟踪查询。 如何申请退款或退货？解答 订单确认收货前，可以联系客服发起退货流程；若已超出退换期限，电商请提供相关证明与客服说明情况，平台协商解决办法。问题 为什么我收到的解答商品与网页展示的图片不同？ 网页上的商品图片可能因拍摄角度、光线条件等因素存在一定差异。电商我们保证实物质量和描述一致，平台如遇问题可联系商家进行反馈处理。问题 注意以上答案为常见情况，具体操作请参照电商平台实际提供的指引和规则。