** 问题一我在平台上下单后，电商什么时候可以收到货？平台 回答一般情况下，您下单后的问题1-5个工作日内会收到商品。具体时间取决于商家的解答发货速度及物流公司的配送效率。 问题二如果我收货时发现商品有损坏怎么办？电商 回答请您保留好损坏的商品及相关包装，拍照作为证据，平台并在24小时内联系平台客服进行反馈和申请售后服务，问题我们会协助您解决相关问题。解答 问题三我在平台上购买的电商商品出现质量问题，该如何处理？平台 回答如果您收到的商品存在质量问题，请先联系商家或平台客服寻求解决方案。问题如果商家无法解决问题，解答平台将会根据您的电商具体情况进行处理并为您争取权益。 问题四如何在平台上查看物流信息？平台 回答您可以登录平台，在我的问题订单中找到需要查询的订单，点击进入详情页面，选择“查看物流”按钮即可查看该商品当前所在的配送阶段和预计到达时间。