** 1 我在购物时发现商品没有库存，电商这是平台怎么回事？ 1 这种情况通常是因为商品页面更新延迟或系统错误导致。我们建议您稍后再试，问题或者选择其他相似的解答商品。如果问题持续存在，电商请联系我们的平台客服团队。 2 为什么我在订单中看不到运费信息？问题 2 在某些情况下，平台会根据商品类型自动计算运费，解答并将其包含在总价内。电商如未显示运费，平台说明运费已经计入总费用中，问题您只需支付含税的解答总金额即可。 3 收到的电商商品与描述不符怎么办？ 3 请保留好相关购物凭证并联系客服进行反馈。我们的平台工作人员会根据情况为您处理退换货事宜。在沟通过程中，问题请尽量详细地描述问题所在，并提供清晰的照片或视频证据，以便我们更好地帮助您解决问题。 4 如何查询订单状态？ 4 登录您的账户后，在“我的订单”中选择相应的订单查看物流信息。此外，也可以直接点击订单号进入详情页面查看详情。 以上是部分常见问题的解答，若您有更多疑问，请随时向我们咨询。