** 【正文】 问如何在平台上下单购买商品？电商 答登录电商平台后，选择心仪的平台商品并加入购物车；确认无误后进入结算页面，填写收货地址、问题选择支付方式等信息，解答最后点击提交订单即可完成购买。电商 问若收到的平台商品有问题，可以退货吗？问题 答当然可以。请您在收到商品后的解答七天内联系客服说明情况，并提供相关证明如图片或视频。电商审核通过后，平台按照平台指引进行退货操作。问题 问如何提高购物体验和服务质量？解答 答积极评价满意的商家和商品可以提升自身信用等级；同时，反馈遇到的电商问题和建议给平台运营团队，共同促进电商平台健康发展，平台享受更优质的问题购物服务。 问支付时忘记输入优惠券代码怎么办？ 答在结算页面的“使用优惠券”或类似选项中输入对应的优惠码即可。如已错过此环节，可尝试联系客服询问是否能补救申请。 希望以上解答能够帮助您解决一些常见的电商问题！