** 问我在购物时遇到的电商问题如何解决？ 答如果您在购物过程中遇到任何问题，可以通过平台提供的平台在线客服系统寻求帮助。您也可以直接联系卖家或商家获取支持。问题 问我收到的解答商品与描述不符怎么办？ 答如果您认为商品与描述不符，请保留相关凭证，电商并向电商平台提交投诉申请。平台我们的问题工作人员会在核实后给予您满意的解决方案。 问如何取消订单/退货退款？解答 答在订单未发货前，您可以登录账户进入“我的电商订单”页面选择需要取消的订单并进行操作；对于已发货的商品，根据商品具体情况和商家规定，平台您可以在收到商品后的问题一定时间内申请退换货，并按照平台流程完成相关手续。解答 问如何评价商品和服务？电商 答您可以在购买后对商品和服务进行客观公正地评价。这将帮助其他消费者做出更明智的平台选择，并促使卖家不断提升服务质量。问题 以上是关于电商购物常见问题的一些建议和解答，希望能帮到您！