** 在使用电商平台时，电商消费者往往会遇到一些常见的平台问题。以下是问题针对这些常见疑问的解答，希望对您有所帮助。解答 问如何设置安全支付密码？电商 答通常，在您的平台账户设置中会有专门的安全设置部分，可以在这里设置和修改支付密码。问题建议选择复杂且不易被猜出的解答组合，包括数字、电商大小写字母等，平台以提高安全性。问题 问订单状态显示已发货，解答为何迟迟未收到货？电商 答请耐心等待一段时间，并留意物流公司提供的平台配送信息。如果长时间未更新，问题请联系卖家或平台客服查询物流情况。 问商品与描述不符怎么办？ 答您可以在收到商品后的一段时间内申请售后维权，提供照片等相关证据说明问题所在。平台会根据实际情况进行处理并保护您的权益。 问如何评价商品和店铺以获得积分奖励？ 答购买商品后，系统会自动提示您可以对商品和服务进行评价。填写真实有效的反馈可帮助其他消费者做出选择，并且部分平台会给予好评用户相应的积分或其他形式的奖励。